Camping Bon-Jour - FRAIS ABUSIFS

[erannaud Profil Message privé]

Beau camping familial à Granby propre et bien situé proche du Zoo de Granby.

Le personnel est un peu désagréable à traiter avec et manque singulièrement de manières avec la clientèle. Approche très inflexible. Le proprio a toujours la main dans nos poches. Frais de ceci, frais de cela, amendes pour la vitesse, etc,

J'ai fait deux réservations pour la semaine de la St-Jean cette année avec le beau-père. Cette semaine, pour des raisons personnelles et de santé, j'ai dû annuler mes deux réservations. Je suis à presque à un mois de ma réservation. La gérante avec qui j'ai traité m'informe que conformément à la politique d'annulation, ils facturent l'équivalent de 2 nuits (1 par réservation) ce qui me fait près de 100 piastres de frais que je dois leur payer. Je trouve ces frais carrément abusifs surtout que je suis très en avance sur mon annulation et qu'à cette période ils vont certainement combler avec un autre campeur.

En tout et partout, pour une réservation en ligne et 1 coup de téléphone, ça vient de me coûter un brun pour absolument ZERO service rendu. Ça et mettre le feu dedans c'est pareil.

Je suis déçu de ces politiques en petits caractères et je ne recommenderais pas ce camping juste pour leur approche clientèle qui est déficiente.

[diane.paul Profil Message privé]

Bonjour

Il m'est arrivé la même chose au Camping Granby l'an dernier .J'avais réservé début avril pour amener mes petites filles début juillet j'ai du annulé mi mai j'ai perdu $50.

[Helsyl Profil Message privé]

C'est une des raisons que je ne réserve pas au Québec, sauf les KOA. Des frais ici et là, j'en ai marre. Donc pour une heure de route, je suis aux States et un 2h en Ontario et on peut annuler avec moins de pénalité. Et il est super important aussi avant de réserver de prendre connaissance des frais de réservation et d'annulation...juste au cas.