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Achat d'une roulotte neuve endommagée lors du transport

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Achat d'une roulotte neuve endommagée lors du transport

Messagepar comtoisd » 24 Avr 2017 06:24

Nous avons fait l'achat d'une roulotte neuve, le 21 février dernier, dans le cadre du salon du VR tenu à Montréal et lorsque nous sommes allez la visiter lors de son arrivée chez le concessionnaire après 2 mois d'attente pour la conception et la livraison, nous avons constaté que celle-ci a été endommagée, durant le transport sur plus de 1300 km, au niveau de la carrosserie avant côté gauche ainsi qu'une moulure servant de finition sur le mur adjacent au lit du côté droit.

Comme nous ne voulions pas attendre pour une autre roulotte qui arriverait à la fin juin seulement et sans savoir si elle n'arriverait pas tout autant endommagé, nous avons négocié avec le concessionnaire et voici ce qu'il nous a proposé:
- La roulotte sera réparée à la fin de la saison de camping et les pièces de remplacement seront commandées.
- Des STRIPES seront installées à l’avant pour atténuer l’apparence du dommage en attendant les pièces commandées.
- Ils installeront, sans frais, dans la roulotte, la TV et le bras (fournis par nous).
- Ils nous remettront un certificat cadeau de $50.00 pour pièces au départ du client.
- A l’automne ils hiverneront la roulotte sans frais.
- Un entreposage sans frais pour hiver 2017/18.

Alors, comme c'est notre première expérience de la sorte, est-ce que vous pensez que les offres sont raisonnables, et ce, sans compter l'usure des pneus de la roulotte lors du transport du fabricant au concessionnaire?

Merci pour vos réponses et bonne journée, Daniel

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Re: Achat d'une roulotte neuve endommagée lors du transport

Messagepar A. Martin » 24 Avr 2017 10:18

Si les réparations peuvent attendre l'automne c'est un bon compromis , a ce temps ci de l'année ils sont débordé donc pas de temps pour faire des réparations , juste des mises en service . Ils feront les travaux pendant l'hiver ou c'est plus tranquille et sa sera mieux fait .
Pour le millage je dirais que 80% des Vrs roulent du fabriquant jusqu'aux vendeurs donc c'est normal .
Ah oui au cour de l'été notez les ti-défauts qu'ils répareront ou ajusteront en même temps .
André

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Re: Achat d'une roulotte neuve endommagée lors du transport

Messagepar banzai12 » 24 Avr 2017 19:31

Salut

Mon inquietude viens du fait que vous ne savez pas quand les dommages ont été fait et durant le trajet s'il y avait une possibilité d'infiltration
d'eau (avec Avril que nous avons eux)
Ou les dégâts seront apparent plus tard ,

Ayez des écrits des travaux a faire bien détaillés avec signature , soyez vigilent et bonne chance.

Disons que je suis méfiant de belle promesse et dans les offres pas grand chose vraiment couteux pour un concessionnaire.

A suivre
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Re: Achat d'une roulotte neuve endommagée lors du transport

Messagepar Estelle » 25 Avr 2017 06:50

C'est bien désagréable ce qui est arrivé à votre VR, mais personnellement, je refuserais ce VR et j'aimerais mieux en attendre un autre même si vous perdrez quelques semaines pour le camping. Ces petits joujoux coûtent trop cher pour en plus les acheter endommagés. Pensez que si les troubles non apparents aujourd'hui deviennent apparents plus tard, alors, bonne chance avec le concessionnaire. C'est comme acheter une auto neuve au prix de l'auto neuve mais qui a été accidentée. Faut pas oublier que les VRs ne sont pas des super structures et qu'au cours des années, les fabricants pour les alléger les construisent pas aussi solides.

Quant aux gratuités que le concessionnaire semble vous donner, sachez que j'ai déjà acheté une roulotte neuve qui ne fut pas endommagée comme la vôtre. Le concessionnaire nous a donné un rabais de 75$ pour des achats chez-lui. Il a aussi donné la première hivernisation pour l'automne suivant. Bien sûr, il ne l'a pas entreposé dans sa cour pour l'hiver, puisque nous n'avions pas à le faire réparer.
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Re: Achat d'une roulotte neuve endommagée lors du transport

Messagepar paris65 » 25 Avr 2017 08:56

salut!
avez vous déja accepté l'offre du dealer si oui on pourrais en parler longtemps ca changeras pas grand choses
et si pas encore accepté la ces un autres chose
a mon point de vue vous avez acheter au prix d'une neuve donc ca vous prend une neuve sans réparation quite a canceller le contract et si le dealer vous vend une roulotte neuve mais réparé ca sera pas le même prix donc si vous vouler accepter cette roulotte le dealer donc vous faire un prix sur la roulotte déjà réparé.
Accepté cette roulotte dans ces conditions a faire réparé a l'automne vous prennez de gros risque même si le dealer vous promet mer et monde et supposons qu' elle est déjà réparé vous faite votre inspection et si pas satisfait avant de faire un offre, la vous passé a la suivante ces moins de risque
bonne chance
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