infiltration d'eau et assurance

[Johanne123 Profil Message privé]

est-ce que certains d'entre vous ont été payés pour une infiltration d'eau par votre compagnie d'assurance? Nous avons acheté une roulotte neuve au mois d'octobre 2015 et malgré un entretien minutieux, il y a eu un infiltration d'eau.... au bout de 20 mois...et la Cie d'assurance refuse de payer, on dit que c'est un infiltration à long terme. Nous avons vu des bulles sur la tapisserie sur un mur et avons avisé immédiatement les assurances. Selon le réparateur, c'est un bris du "gasket" de l'air climatisé qui est la cause de l'infiltration. Nous avons le toit à refaire et un mur et ce pour un montant de 6000.$. Comment savoir qu'il commence à y avoir un infiltration? Nous ne sommes pas protégés par les assurances... révoltant! A qui la faute??? Nous devons payer pour un infiltration dont nous n'avons aucune responsabilité
Le concessionnaire lui se défend en disant que la cause de l'infiltration est un manque d'entretien. Les joints n'ont pas été refait par un centre VR, alors pas de facture . Mon conjoint a refait les joints avec le Dicor comme recommandé par le concessionnaire lors de l'achat.

[A. Martin]

J'ai déplacé votre sujet ici ou il est plus a la bonne place .