Mauvaises odeurs dans trail cruiser C21RBH

[david lamontagne Profil Message privé]

Bonjours a tous, je suis originaire du Saguenay_Lac-St-Jean et l'été passé (2007), nous nous sommes procuré une roulottes hybride Trail Cruiser C21RBH, après plusieurs mois de magasinage.
Nous avons visité les roulottes au mois de février 2007 dans une salle de montre intérieure, et nous somme tombé en amour avec ce modèl.
Nous avons donc signé les contrats et le vendeur nous en a fais commendé une flambant neuve, puisqu'il ne voulais pas nous donné celle dans la sale de montre.
Notre roulotte est arrivé des ?tats Unis aux moi d'Avril.
Le vendeur nous avais dis qu'ils la fabriquerais spécialement pour nous, mais lorsqu'elle est arivé, nous avons remarqué que sur la plaque signalétique de la roulotte, elle avais été fabriqué plusieur mois avant de signer les contrats, donc peut-être a t'elle trainer dans la cours du manufacturier depuis ce temps là.
Mais bref, tout cela pour dire que lorsque notre roulotte est arrivé chez-nous, nous avons remarqué (ainsi que toutes les personnes qui y entrais) une odeurs de cannie, d'humidité.
Nous avons contacté notre vendeur ainsi que le gérent de service, et il nous a dis que cette odeur venait de la colle utilisée dans les armoirs lors de la construction..... J'ai trouvé ça assé "Basic" commme réponse.... Il nous a conseillé de faire ventillé la roulotte, d'ouvrir les fenêtres le plus souvent possible et que tout allais passé. C'est ce que nous avons fais, nous avons laissé les fenêtres et la porte ouverte tout l'été ou la température le permétait, nous avont fais du camping a toutes les fins de semaines durant l'été et malheur!!, cette odeur d'humidité est resté imprégné dans la roulotte, dans notre linge, le pain dans les armoirs goutait l'humidité, les couvertures, tout, tout, tout sentais.

Nous avons retourné la rolotte chez le concessionnaire, et ils ont accepté de passer un traitement a l'ozone, et ils ont tout inspecté, en nous assurant que tout étais beau, mais cette mauvaise odeur est toujours présente.
L'été passé, sur les différent terrain de camping que nous avons fais, nous avons profité de l'occasion pour entrer dans des roulottes comme la nôtre pour savaoir si elle avaient toute cette même odeur désagréable, mais non, toutes les roulottes visité semblaient être correct.

QUE FAIRE????? Y'en a t'il d'autre ici qui on eu ce même problème?????

Je vais quand-même continuer ma petite bataile auprès de mon concessionnaire pour savoir jusqu'ou leur "Super Service Après Vente", comme il l'appel, peut bien valoir.....

Et a tous ceux qui veulent un model Trail Cruiser Hybride, visitez 2 et 3 et 4 fois, ouvrer grand votre nez et soyez très avertis, car a ce qu'il parait, nous ne somme pas les seuls a avoir ce probleme avec cette marque....

[BOMBERO Profil Message privé]

Salut David Lamontagne et Bienvenue sur ton/notre forum. Félicitations pour ton premier message et espérant que le tout se resouds en ta faveur

On attend la suite de cette malencontreuse histoire

au plaisir de te relire sur le forum

[Roadtrekeux]

Je souhaite qu'il ne s'agisse pas d'une infiltration d'eau qui aurait généré de la moisissure. Est-ce que l'odeur était plus persistante immédiatement après avoir ventilé ou si elle se dégageait progressivement? Dans ce dernier cas, cela débutait-il à un endroit en particulier ou si l'odeur était présente partout.

Il est possible qu'un écureuil, une souris ou autre vermine ait réussi à entrer par un petit trou (ex. vent, grille du frigo ou de la chaufferette) et soit mort laissant des odeurs désagréables qui perdurent.

Y a-t-il une décoloration à certains endroits sur le revêtement intérieur ou des taches? ?prouviez-vous de la difficulté à respirer dans votre roulotte? Si c'est le cas, il y a de fortes chances que l'eau a occasionnée un pourrissement de certains matériaux, condition favorable au développement de moisissures et de mauvaises odeurs.

Si c'est le cas, il faut contacter une entreprise spécialisée reconnue et non pas se fier aux "experts" du vendeur ou à ses employés. C'est une question de santé. Faites lui écrire le diagnostic et donnez en une copie au vendeur. Quelle est la durée de la garantie de votre roulotte. Si elle est encore valide, obligez le à corriger le problème à ses frais et au besoin inscrivez votre "cause" aux petites créances

Lorsqu'on a ce genre de problème qui persiste, il faut toujours "achaler" le vendeur jusqu'à ce qu'il voit de lui-même le problème et s'en occupe.

[Serge Loriaux]

Je souhaite qu'il ne s'agisse pas d'une infiltration d'eau qui aurait généré de la moisissure. Est-ce que l'odeur était plus persistante immédiatement après avoir ventilé ou si elle se dégageait progressivement? Dans ce dernier cas, cela débutait-il à un endroit en particulier ou si l'odeur était présente partout.

Il est possible qu'un écureuil, une souris ou autre vermine ait réussi à entrer par un petit trou (ex. vent, grille du frigo ou de la chaufferette) et soit mort laissant des odeurs désagréables qui perdurent.

Y a-t-il une décoloration à certains endroits sur le revêtement intérieur ou des taches? ?prouviez-vous de la difficulté à respirer dans votre roulotte? Si c'est le cas, il y a de fortes chances que l'eau a occasionnée un pourrissement de certains matériaux, condition favorable au développement de moisissures et de mauvaises odeurs.

Si c'est le cas, il faut contacter une entreprise spécialisée reconnue et non pas se fier aux "experts" du vendeur ou à ses employés. C'est une question de santé. Faites lui écrire le diagnostic et donnez en une copie au vendeur. Quelle est la durée de la garantie de votre roulotte. Si elle est encore valide, obligez le à corriger le problème à ses frais et au besoin inscrivez votre "cause" aux petites créances

Lorsqu'on a ce genre de problème qui persiste, il faut toujours "achaler" le vendeur jusqu'à ce qu'il voit de lui-même le problème et s'en occupe.

L'infiltration d'eau me semble la réponse la plus plausible car ce genre d'odeur est caractéristique d'une infiltration d'eau suivie de moississure et de champignons, ce qui pourrait être nocif pour la santé des occupants. Ont-ils éprouvé des ennuis de santé entre-temps?

Pour ce qui est d'une souris morte, oui cela aurait senti mais l'odeur aurait cessé après un certain temps après que l'animal soit "séché".

Personnellement, je téléphonerais au manufacturier ou je lui enverrais un email pour demander les antécédents de la roulotte, à savoir qui a acheté la roulotte originalement, faire sortir les "work orders" de réclamations sur garantie, etc. etc. vous en sauriez alors beaucoup.... et je lui soulignerais aussi le problème d'odeur tant qu'à y être! Peut-être y a t'il eu un autre propriétaire... qui n'a pas voulu la garder vu les odeurs...
?a c'est déjà vu vous savez...

[Caravanier Profil Message privé]

...il nous a dis que cette odeur venait de la colle utilisée dans les armoirs lors de la construction.....

Cette explication n'est pas à rejeter du revers de la main.

Il y a quelques années, j'avais acheté une petite roulotte Bonair. Vous vous souviendrez du programme " La belle et la bête "... la bête qui ressemblait à un lion. Et bien, rendu à Halifax, ma douce ressemblait étrangement à la bête au point de faire peur aux enfants dans le centre d'achat. Problème = allergie à la colle utilisée dans la roulotte.

Nous avons changé de roulotte et tout a été au beau fixe par la suite.

Donc, il est possible que l'explication du vendeur soit la bonne. Ce qui m'intrigue, c'est que les autres roulottes semblables ne semblent pas avoir ce problème.

[Roadtrekeux]

Ce qui m'intrigue, c'est que les autres roulottes semblables ne semblent pas avoir ce problème.

C'est pour ça que j'éliminais le problème de colle. C'est habituellement une situation qui survient lorsque le véhicule sort de l'usine. Or c'est un modèle 2006.

[david lamontagne Profil Message privé]

J'ai acheté cette roulotte flambant neuve au printemps passé, et aussitot que je suis arrivé avec la roulotte a la maison (car c'est moi qui est alé la cherché chez le vendeur), et bien la voisine d'en face est venue la visité, car elle et son marie sont des adepte de camping, et tout de suite en mettant les pieds dans notre roulotte, ils on dis: "Ouff, sa scent le moisi icitte!!!". C'est super de se faire dire ça quand tu arrive avec ta roulotte de $20 000.00 et que tu es aussi énervé qu'un kid dans un Toy'R'Us!!

Ma femme a contacté le vendeur aujourd'hui et il nous a garentie entière satisfaction............................

C'est a voir

Ma femme lui a garantie qu'elle ne ferais pas de camping dans cette roulotte cette été.
Y'a un défaut de fabrication dans cette roulotte c'est sur, moi je crois qu'un ou des matériaux on mal été entreposé, ou on pris l'humidité, et qu,ils ont été installé dans la fabrication de cette roulotte.

Dites moi si je capotte pour rien ou bien si j'ai raison de me préocupé

Ha oui, j'oubliais, un test fais par Steamatic et un traitement a l'ozone a été fais au mois de septembre passé, mais sans résultat satisfaisant.
Pouratant, ils nous on dis que selon leur appareils "Hi-Tech", tous étais beau
?????

[Roadtrekeux]

Ha oui, j'oubliais, un test fais par Steamatic et un traitement a l'ozone a été fais au mois de septembre passé, mais sans résultat satisfaisant.
Pouratant, ils nous on dis que selon leur appareils "Hi-Tech", tous étais beau

Quel est la nature précise des tests faits par cette entreprise? Si c'est une mesure du niveau d'humidité avec un humidimètre, cela ne mesure que la concentration d'eau dans les structures. Même si le niveau est faible (10-12%), les dommages et l'odeur causés par les fungi (champignons - c'est ce qui constitue la moisissure) eux ne sont pas détectés et peuvent continuer à agir.

Pour ce qui est des traitements à l'ozone, voici une référence indiquant sa valeur:

Les concentrations d'ozone devraient être égales à plusieurs fois la limite d'exposition sécuritaire (50 parties par milliard) pour la santé pour que l'ozone soit efficace contre les bactéries et les moisissures. Il n'y aurait pas d'effet notable sur les matières poreuses contaminées, même à des concentrations d'ozone très élevées. Dans les installations de soins de santé, l'ozone peut être utilisé comme désinfectant uniquement dans des conditions contrôlées et dans les endroits où les personnes sont protégées contre l'exposition.

Est-ce qu'ils ont enlevé le revêtement à divers endroits pour examiner visuellement les structures habituellement faites de bois et contenant de la fibre isolante ce qui constitue un milieu de culture idéal pour les fungii?

[david lamontagne Profil Message privé]

Super!! Merci beaucoup pour ces renseignement précieux!,, Je garde ça dans mes favoris.
et non, ils n'ont pas vérifié en profondeurs, ils se sont uniquement fié aux résultats de leurs fameuse machine

Mais j'aurais une question pour vous, ou prenez-vous tous c'est renseigments si précieux??? ?tes-vous dans le domaine ou avez-vous eu vous aussi des problemes similaires?


Merci beaucoup!!

David

[Roadtrekeux]

J'en savais un peu (effets nuisibles des fungi, symptômes et méthodes de détection par diverses ouvertures des structures), mais j'ignorais tout ce qui a trait aux standards, aux concentrations. J'en ai appris beaucoup plus suite à des infiltrations d'eau dans mon VR. J'ai également eu des infiltrations dans notre automobile par la fenêtre avant et l'eau se ramassait sur le tapis derrière le banc du côté droit! Cela m'a coûté 300$ pour mon VR et 800$ avec l'auto pour faire trouver la cause et procéder à la réparation. J'ai eu également des infiltrations d'eau dans notre maison et lorsque l'expert désigné par l'assureur est venu, je le suivais comme un chien de poche en lui posant toutes les questions qui me venaient à l'esprit y compris une couple de questions débiles. Je risquais d'avoir des problèmes de court-circuits pouvant causer un incendie dans les trois cas!

Il faut que je te précise que les moisissures se développent très rapidement dans des conditions d'humidité importantes (habituellement + de 50%). Même si le dommage est fait, l'odeur peu persister très longtemps, même si l'humidité est basse. De plus, si la brèche par où s'infiltre l'eau n'est pas colmaté, le problème de répétera chaque fois qu'il pleuvra et la structure de la roulotte continuera de s'affaiblir. Il peut ne s'agir que d'un très petit trou ou d'un joint mal fait à un endroit bizarre et l'eau peut s'infiltrer uniquement lorsqu'on se déplace par temps pluvieux. Peu importe, les risques demeurent entiers.

[david lamontagne Profil Message privé]

Sibollle, j'commence a royalement pogner les nerfs, j'ai vraiement l'impréssion qu'une fois les contracts signés, on nous prends un peu plus a la légère.................Oui ils essaient des choses pour essayer de régler le probleme, mais quand tu paye pour du neuf, tu veux avoir du neuf, pas une roulotte qui a été traité a mille et un produits!!! Le probleme principale va toujours rester camouflé quand-même.

Je fais 3 jobs en même temps pour réussir a gagner ma vie et mettre du pain sur la table pendant que ma femme essaie de starter une garderie en milieu familiale qui ne veux pas aboutir, et le projet de cette roulotte étais vraiement un très gros "EXTRA" vue notre situation familliale, mais nous voullions un peu plus de confort, puisque nous avons 3 enfants en très bas ages, et faire du camping dans une tente étais devenus impensable.
Je voulais aheter une roulotte usager, mais quand t'achète une usagé, il te finance seulement sur 5 ans, et je ne pouvais pas me le permettre.
Le fais d'acheter neuf, et de pouvoir financer sur 15 ans et + étais la seul façon de pouvoir se permettre ce p'tit luxe, mais là, je commence a regretter un tit brin mon achat.

[Roadtrekeux]

Je ne crois pas qu'on a essayé de te baiser. Tu serais surpris du nombre de propriétaires de VR de toute catégorie qui connaissent des problèmes. Donc, il ne faut pas te décourager. On est ici pour t'aider (gratuitement) et te donner notre support. C'est le fabriquant qui est responsable de la qualité de son produit. Le concessionnaire n'est pas celui qui a créé le problème. Tu dois le considérer comme faisant partie de la solution sans nécessairement penser en faire ton meilleur ami quand même. Il faut demeure respectueux des autres tout en étant ferme.

[Wally Profil Message privé]

Il y a aussi un test qui existe pour prouver l'étanchéité de votre VR. Il s'agit de mettre une certaine pression d'air à l'intérieur et d'asperger le véhicule de savon vaisselle sur sa surface extérieure. De cette manière, s'il y a fuite d'air, des bulles se formeront. Votre concessionnaire connait certainement ce test.

[Voyageur Xpress]

Je ne crois pas que tu te sois nécessairement fait baiser. J'ai un bon copain qui a eu le même problème que toi avec un FW de plus de $60000.00 avant taxes.
Il a dû argumenter de nombreuses nombreuses nombreuses fois avec le concessionnaire et aussi le fabricant, les menaçant de poursuites Aux Petites Créances et de porter le dossier publique via J.E avant d'avoir satisfaction complète.
Finalement, ils ont ouvert un mur pour trouver une mini mais continuelle fuite d'eau qui provoquait un problème de mauvaise odeur de moisi.
C'est très déplorable à vivre, je comprend très bien votre situation. Votre but principal en achetant votre V était de vous offrir du plaisrs en famille, et non, un désagrément de la sorte.
Préparez bien votre dossier avec tous les détails et Bonne chance.

[david lamontagne Profil Message privé]

Et voilà Notre problème a été réglé par notre concésionnaire!
Monsieur Pierre Gilbert, chez roulottes MLR de Chicoutimi nous avais garentie entière satisfaction, et c'est exactement ce que nous avons eu!!! Il nous ont carrément changé notre roulotte pour une flambant neuve, une 2008 que nous sommes aller choisir ma femme et moi parmis leur vaste inventaire.

Nous irons en prendre posséssion mardi matin le 20 mai.

Notre saison de camping poura débuter come prévue a Québec le 23 mai ou nous irons aux Monster Spectacular de Québec, au grand plaisir des enfants.

Alors pour revenir a la roulotte, j'ai été très enxieux durant toute l'hiver, et je me faisais du "sang de cochon" comme on dirait en bon français.

Mais je suis extremement satisfais du service qu'on a reçu, et malgré toute l'histoire entourant cette roulotte, les gens chez roulottes MLR on fait preuves de professionalismes, et contrairement a ce que j'aurais pus appréender, nous on reçu de façon très courtoise, avec la traditionnelle poignée de main!