roulottes E Turmel

[serdan50 Profil Message privé]

Bonjour,
Nous avons fait l'acquisition d'une roulotte à sellette aux roulottes E Turmel en août 2014. Lors de l'achat ils devaient nous changer un fauteuil, l'échelle, le couvre-lit et nous inscrire pour un an à la FQCC. En janvier nous avons eu l'échelle que nous avons changé nous-même et réparé le fauteuil, depuis ce temps, nous avons eu à communiquer avec eux autant par téléphone (tout a été fait et nous attentons des nouvelles) que par courriel (aucune réponse reçue). En communiquant avec la FQCC, ils n'ont rien reçu de roulottes Turmel et eux ne répondent pas. Alors si vous voulez acheter un VR, évitez cette compagnie, le service est pourri.

[Dandau]

bonjour serdan50. j'ai déplacé votre sujet ici parce que plus pertinent qu'à l'endroit où vous l'aviez posté. Merci de votre compréhension.
dandau

[serdan50 Profil Message privé]

Bonjour
Mes excuses pour l'envoi au mauvais endroit et merci de le faire suivre. Pour faire suite à mes problèmes avec roulottes Turmel. Après plusieurs courriels et appels, ils ne répondent même pas à mes appels, ils raccrochent tout simplement. J'ai trouvé un site sur Facebook et j'ai fait mes commentaires. Ho! surprise! il y a eu une réponse: venez nous rencontrer et nous allons régler le problème. Autre commentaire pour eux sur Facebook: veuillez répondre à mes appels ou mes courriels cela va être beaucoup plus facile. Réponse: ..... (rien du tout). Alors allez voir ailleurs et surtout informez-vous sur différents sites pour les services après-vente.