Rappel de portable HP

[Die Profil Message privé]

HP rappelle 160 000 ordinateurs portables

Le constructeur informatique est confronté à une surchauffe de la batterie sur certaines références d'ordinateurs commercialisés entre juillet 2007 et juillet 2008 aux Etats-Unis et à travers sa boutique en ligne. Les modèles concernés sont les HP Compaq (6510b, 6515b, 6710b, 6710s, 6715b, 6715s, 6520s, 6720s), HP Pavilion (dv2000, dv2500, dv2700, dv6000, dv6500, dv6700,dx6000, dx6500, dx6700, dv9000, dv9500, dv9700), Compaq Presario (A900, C700, F500, F700, V3000, V3500, V3700, V6000, V6500, V6700) et HP G6000 et G7000.

Ce rappel concerne 162 600 clients précisément, et fait suite à deux rappels déjà organisés sur des modèles similaires en mai 2009 et mai 2010. HP indique que depuis le mois de mai 2010, il a enregistré 40 incidents sur ce type de batterie ayant entraîné une surchauffe intense, ce qui a provoqué des brûlures, des fumées toxiques et des dégâts matériels chez les clients. HP recommande donc aux clients qui possèdent ce type de modèles d'en stopper l'utilisation.

Pour en savoir plus sur cette procédure de rappel, HP a mis en ligne une page web dédiée, et invite les clients concernés à suivre cette procédure en ligne pour organiser le retour et l'échange du produit. (les 2 liens donnés ce sont des pages en anglais)

[roxanne22 Profil Message privé]

Mon mari a un modèle pavilion depuis un peu plus de deux ans...jamais vu un ordi avec autant de problèmes!

[Die Profil Message privé]

Mon portable que j'avais l'an dernier et qui m'a privé d'écrire la suite de mon récit était aussi un HP. Il fonctionne encore mais le motorboard a un petit circuit qui fait défaut et qui empêche l'écran de s'allumer de façon intermittente. Mon fils, féru d'informatique, s'est acheté un IPad 2 d'Apple et m'a refilé son "vieux" HP. Au prix que je l'ai payé (lolll) je vais m'en contenter mais combien de temps durera-t-il ? C'est une autre histoire. Mon desktop est un Dell et j'en suis très satisfaite.

Par contre, mon mari a eu 2 portables, un Toshiba qui chauffait lui aussi et un Dell qui n'ont pas fait long feu.

Je pense que plus ça va, plus les portables sont fait cheap et peu importe la marque... ce sont souvent (je pense) les mêmes composantes qui sont probablement fait en Chine ou ailleurs.

[roxanne22 Profil Message privé]

J'ai un portable Acer depuis 5 ans et il est toujours aussi bon, jamais eu un seul problème! Si j'avais à changer je crois que je prendrais encore la même marque.

[quirititi]

Je pense que plus ça va, plus les portables sont fait cheap et peu importe la marque... ce sont souvent (je pense) les mêmes composantes qui sont probablement fait en Chine ou ailleurs.

C'est justement ce que j'allais dire, peu importe la marque (sauf peut-être les modèles très dispendieux), il s'agit des même pièces. Hauts parleurs, processeurs, carte de son, etc etc.....sont les mêmes sur un Dell que sur un Acer....! Aujourd'hui, la durée de vie moyenne d'un ordi (sans problèmes) est de 5 années. La philosophie des constructeur est qu'a tous les 3 ans, le modèle est techniquement dépassée et que le consommateur moyen changera d'appareil aux 5 ans de toute façon. En passant, la production de HP est maintenant faite à 100% en chine, alors qu'il ya 5-6 ans, ils étaient encore montées au Mexique. Peut-être que ça explique la différence ?? Sais pas !!!

[Die Profil Message privé]

Acer aussi a déjà eu un rappel sur ses portables en 2009, égalment pour la surchauffe de ses batteries. Il s'agissait des modèles Aspire 5738 et 5738Z fabriqués entre avril et juin 2009 (risque de surchauffe de l'adaptateur secteur avec risque de brûlure de l'utilisateur), et les Aspire AS3410, AS3810T, AS3810TG, AS3810TZ et AS3810TZG fabriqués avant le 15 septembre 2009 (risque de surchauffe du câble du microphone entraînant un disfonctionnement).

Comme quoi... personne n'est à l'abri... c'est juste qu'on ne le sait pas quand ça arrive. Comme je disais, mon mari a déjà eu un problème de "chauffage" de sa batterie (sans fumée) sur un Toshiba qui a fini par rendre l'âme (plus d'écran) et on n'a pas pensé il y a 3-4 ans de vérifier s'il y avait eu un rappel sur le modèle. On a changé puisque ça faisait déjà 4-5 ans qu'il l'avait.

Mais c'est une bonne chose à retenir avant de jeter notre ordinateur. Malheureusement pour moi, pas de Recall Programs pour le motor board.